Nos partenaires

Circles oeuvre au quotidien avec ses partenaires pour améliorer la qualité de vie de ses membres sur leur lieu de travail et leur équilibre vie privée / vie professionnelle.


UN RÉFÉRENCEMENT RIGOUREUX


Chacun de nos partenaires est sélectionné selon un processus de référencement bien établi. Grâce à leur connaissance du tissu économique local et à l’identification des besoins de nos clients, nos concierges d’entreprise sont forces de proposition sur les artisans et les entreprises de proximité à référencer pour leur conciergerie. Notre équipe Partenariat dédiée audite ensuite ces partenaires potentiels pour s’assurer qu’ils répondent aux critères qualité Circles ou qu’ils ont les capacités de les acquérir après un accompagnement par notre pôle Excellence Opérationnelle. Grâce à notre appartenance au Groupe Sodexo et aux relations établies par notre équipe Partenariat, Circles est en mesure de compléter ces partenariats de proximité par des partenariats avec des acteurs nationaux et des grandes marques renommées, pour assurer un panel de services large à nos membres.

UN ENGAGEMENT COMMUN POUR LA QUALITÉ DE SERVICE


Au cœur de notre activité, nos partenaires sont clés : nos relations sont basées sur la confiance, le respect mutuel et la volonté commune de satisfaire nos clients. Nos concierges sur site sont au contact quotidien avec nos partenaires pour délivrer nos services sur site et s’assurer de la satisfaction de nos membres. Ces relations de proximité assurent réactivité et pertinence de la réponse apportée à nos membres, quelque soit leur problématique. Notre équipe Partenariat rencontre ensuite chaque partenaire à une fréquence régulière pour faire un bilan de notre activité, puis construire et suivre ensemble un plan d’amélioration continue de notre qualité de service.

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