Poste : Responsable de conciergerie d’entreprise (H/F)

Lieu :

Équipe :

Type de contrat :

Disponibilité :

Durée :

Diffusion : décembre 7, 2015

Description :

Présentation de la société :

Circles France société du Groupe Sodexo, est le leader des services de conciergerie. Notre métier : faciliter la vie des collaborateurs de nos sociétés clientes. Les services que nous proposons sont variés : recherche d’un baby-sitter, réservation d’un restaurant, organisation d’un voyage, pressing… Circles France est une entreprise en forte croissance et nous comptons à ce jour plus d’une trentaine de grands comptes clients – tels que les sociétés L’Oréal, Coca-Cola, SFR, Shell, Oracle, SANOFI, Cap Gemini Consulting, Microsoft … Les missions du Responsable Conciergerie sur site :

  – Accueillir et fidéliser sa clientèle les clients à l’espace conciergerie

  • Répondre aux attentes des clients :
  • Réception d’articles liés au service « vie quotidienne » (pressing, cordonnerie, retouche)
  • Prise de commandes et réservations (paniers de fruits, lavage auto…)
  • Encaisser des paiement
  • entraliser et transmettre les demandes avec la plateforme téléphonique
  • Savoir orienter le client (où trouver un commerce du liu de travail,…)

– Animer son espace conciergerie

– Organiser et mettre en valeur les offres de votre « espace conciergerie »

– Suivi quantitatif de votre «  espace conciergerie »:

  • Reportings des ventes
  • Gestion de la trésorerie
  • Gestion de votre stock

– Développer son réseau de partenaires ( pressing, cordonnerie, partenaire pour les commandes de fruits et légumes,…)

– En collaboration avec son responsable de clientèle:

  • Mise en place et diffusion des newsletter et animations (saisonnières, mensuelles,…)
  • Remonter les informations, qui peuvent aider à améliorer le service et la fidélisation de la clientèle.

 

Pré-requis :

Anglais

Experience en vente ou dans un service clientèle

Permis B + véhicule souhaité Merci d’envoyer vos candidatures à recrutement.circles@sodexo.com en précisant : Responsable Conciergerie

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